Eliminar tu cuenta
Exportar datos y cerrar una empresa
Los dueños pueden exportar clientes y reportes en CSV, y las facturas y los pagos pueden sincronizarse con QuickBooks. Un dueño puede cerrar la empresa en cualquier momento. El cierre detiene la siguiente renovación de la suscripción, cancela los mensajes en cola y bloquea la empresa durante 30 días. Durante ese tiempo, el dueño puede descargar una exportación completa o reabrir la empresa. Después de 30 días, se borran los datos y los archivos guardados de la empresa, los miembros sin otra empresa se anonimizan y solo se conservan el registro de auditoría y los registros de consentimiento. Exporta primero lo que necesites, incluidos los registros que la ley te exija conservar.
Cualquier persona con una cuenta puede eliminarla en la app. El último dueño de una empresa debe transferirla o cerrarla primero.
Cuánto tiempo guardamos la información
- Datos de la empresa: mientras la empresa esté abierta, y se borran 30 días después del cierre.
- Eventos sin procesar: 14 meses.
- Resúmenes de solicitudes: 14 meses.
- Contenido de solicitudes fallidas y capturadas: 14 días.
- Registros del servidor: 30 días.
- Registros de consentimiento y auditorías del personal: se guardan como prueba y no se pueden editar.
- Historial de pruebas: lo suficiente para aplicar la regla de una prueba por correo.
- Registros de facturación: se guardan en Stripe según lo exijan las leyes fiscales y contables.
Podemos guardar información por más tiempo cuando la ley lo exija o para resolver una disputa.
Tus opciones y derechos
Puedes actualizar tu cuenta en la app, desactivar los eventos del producto en tu configuración, desactivar el permiso de ubicación en tu teléfono y usar el enlace para cancelar o STOP para los mensajes. Según tu estado, incluida la ley de California, puedes tener derecho a conocer, consultar, corregir, eliminar u obtener una copia de tu información personal, y a apelar una decisión. No te trataremos diferente por ejercer estos derechos.
Escribe a privacy@fieldfrog.app para hacer una solicitud. Verificaremos quién eres y responderemos dentro del plazo que exija la ley.
Contacto
C&F Solutions LLC (FieldFrog), Attn: Privacy, 105 Cox Lane, Brunswick, GA 31520. Correo: privacy@fieldfrog.app.